Regulamin miniapteka.pl

a. Jak się zalogować?
b. Wyszukiwanie produktów
c. Zamawianie produktów
d. Płatność za towar
e. Odbiór towaru
f. Zwroty i reklamacje
g. Polityka prywatności - Ochrona danych osobowych
h. Opina prawna

A.JAK SIĘ ZALOGOWAĆ?

Witamy! Jeśli chcesz się zalogować. Jeśli nie masz u nas konta a chciałbyś założyć.

U góry po prawej stronie jest w Panel KLIENTA. Należy odszukać link - „nowe konto” i formularza zamówienia na pierwszej stronie miniapteka.pl prosimy wypełnić przy pierwszych zakupach wpisując niezbędne dane osobowe.
UWAGA PROSZĘ WPISYWAC DOKŁADNY ADRES WRAZ Z NAZWĄ ULICY, NUMEREM DOMU i koniecznie numer telefonu przy zamówieniach na terenie Warszawy.
Przy kolejnych zakupach wystarczy posługiwać się loginem i hasłem klienta; wypełniony formularz rejestracyjny prosimy zaakceptować, od tego momentu Państwa konto jest aktywne. Po pierwszej prawidłowej rejestracji Państwa konta w naszej aptece otrzymają Państwo drogą mailową informację o Państwa loginie i haśle, które proszę zapamiętać i posługiwać się nimi podczas każdego logowania w naszej aptece.
W przypadku braku interesującego Państwa produktu lub produktów istnieje możliwość ich zamówienia poprzez wpisanie nazwy produktu oraz wymaganej ilości w polu UWAGI podczas składania zamówienia, zamówione produkty zostaną spakowane i wysłane wraz z pozostałymi również w korzystnej cenie.

B. WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW

- przez wpisanie nazwy konkretnego produktu w okno wyszukiwarki
- za pomocą menu, w którym wszystkie dostępne produkty zostały podzielone według ich przeznaczenia
- dodatkowe informacje można uzyskać za pomocą telefonu dzwoniąc pod numer infolinii +48 (0) 600 apteka [z klawiatury telefonu komórkowego (0 604 278 352)] lub tel. w Warszawie +48 (022) 844 30 28. Każde złożone prawidłowo zamówienie jest potwierdzane przez nasz system za pośrednictwem maila na Państwa adres mailowy. W przypadku, kiedy dokonają Państwo zamówienia i nie otrzymają od nas potwierdzenia dla zamówionych produktów drogą mailową prosimy o kontakt telefoniczny.
Istnieje możliwość uzyskania porady fachowego personelu farmaceutycznego za pomocą emaila lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8-20

C. ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

Zamówienie produktu i zapłacenie za niego przelewem nie jest jednoznaczne z dokonaniem transakcji. Apteka może odstąpić od transakcji bez podania przyczyny i zwrócić wpłaconą kwotę przez klienta pomniejszoną o koszt przelewu.
Cennik na stronie miniapteka.pl jest tylko wyciągiem z cennika apteki . Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów. miniapteka.pl zastrzega sobie prawo do zmian cen podanych w ofercie oraz limitowania wielkości sprzedaży poszczególnych towarów.
Zamawianie produktów w miniapteka.pl jest proste:
1.Jeśli masz już login i hasło zaloguj się,
2.Jeśli jesteś naszym nowym klientem, wypełnij dane teleadresowe niezbędne do zrealizowania zamówienia oraz podaj login i hasło, z którego będziesz korzystał przy następnych zamówieniach,
3.Wybieramy w wyszukiwarce produkt, którym jesteśmy zainteresowani i wkładamy go do koszyka,
4.Jeśli chcemy dodać kolejne produkty, wybieramy opcje: „Kontynuuj zakupy”,
5.Jeśli skończyliśmy składanie zamówienia, wybieramy opcję: „Przelicz koszyk”,
vv 6.Wybieramy opcję: Złóż zamówienie,
7.Wybieramy „odbiór w aptece”
8.Potwierdź dane i złóż zamówienie,
9.Sprawdź wprowadzone dane,
10.Wybierz opcję: Złóż zamówienie.
Przyjęcie zamówienia do realizacji jest każdorazowo potwierdzane drogą mailową.
Pamiętaj: Jeśli napotkasz na jakieś trudności, zawsze możesz się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00:
- za pomocą telefonu +48 (0) 22 844-30-28
- pisząc do nas email na adres: apteka@miniapteka.pl
v Życzymy udanych zakupów!
Pamiętaj tego nie oferują tradycyjne apteki
Zespół miniapteka.pl

D. FORMY PŁATNOŚCI:

W aptece internetowej miniapteka.pl dostępne są na razie tylko płatności:
- gotówką - i tylko „ odbiór własny” w miniapteka.pl
Inne formy płatności i dostępne na stronie superapteka.pl

E. DOSTAWY TOWARU:

I. Odbiór OSOBISTY
1. Przy zamówieniu internetowym "odbiór miniapteka.pl” w Warszawie  prosimy czekać na mail informujący.
Pierwszy potwierdza złożenie zamówienie – „oczekuje na przyjęcie do apteki” .
vv Drugi mail, iż zamówienie jest „w trakcie zatwierdzania” .
Należy czekać, aż przyjdzie mail z informacją o możliwości odbioru- „zamówienie czeka na odbiór”.
2. Produkty dostępne są najpóżniej na drugi dzień od złożenia zamówienia, czyli po 24 godzinach, a zamówione sob-niedz. i święta po 72 godz. od chwili potwierdzenia zamówienia , czyli 24 godziny od informacji „ w trakcie zatwierdzania” . Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.
3. Możliwe jest zamawianie i odbiór leków na receptę, pod warunkiem posiadania ważnej recepty ( zobacz instrukcję „jak realizować receptę”).
4. Realizacja zamówień w "odbiór miniapteka.pl" następuje osobiście.
5. Realizacja zamówienia jest realizowana i potwierdzana na mail z adnotacją o możliwości odbioru „ zamówienie gotowe do odbioru”.
6. Z uwagi na niskie ceny przy "odbiór miniapteka.pl " prosimy o posiadanie przy sobie wydruku z potwierdzeniem zamówienia lub numeru zamówienia.
7. Przy "odbiór miniapteka.pl " możliwa jest tylko opłata gotówką.
Wydawanie leków tylko z potwierdzonym zamówieniem mailem i tylko w miniapteka.pl
W przypadku braku interesującego produktu poinformujemy mailowo, że danego produktu nie ma na stanie lub jest go w danej chwili zbyt mało.
UWAGI można zamieszczać pod koniec składania zamówienia. Istnieje również możliwość zamówienia interesującego Państwa produktu, którego nie ma w naszej ofercie poprzez wpisanie nazwy produktu oraz wymaganej ilości w polu „UWAGI” w czasie składania zamówienia.

II. Wysyłka
Obecnie nie wysyłamy produktów leczniczych ze względu na obowiązujące regulacje prawne.
Osoby zainteresowane wysyłką zapraszamy na stronę superapteka.pl

REKLAMACJE

Reklamacje dotyczą wyłacznie produktów leczniczych niewłaściwie wydanych lub posiadających wady jakościowe w myśl rozumienia Prawa Farmaceutycznego.

G. POLITYKA PRYWATNOŚCI - Ochrona danych osobowych

POLITYKA PRYWATNOŚCI - Ochrona danych osobowych

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( oraz późniejsze zmiany) miniapteka.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie pozyskała w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji Państwa zamówień w miniapteka.pl
Zdajemy sobie sprawę, że niektóre ze zgromadzonych przez nas danych mogą mieć charakter poufny, dlatego pragniemy Państwa uspokoić i poinformować, że nie będziemy przekazywać gromadzonych danych innym firmom.

Administratorem danych jest:

miniapteka.pl
ul. Modzelewskiego 71
02-679 Warszawa,
Metro Wierzbno, przy Polskim Radio
tel. +48 (022)844-30-28,
apteka@miniapteka.pl

Wszelkie prawa do całej zawartości serwisu internetowego miniapteka.pl, są zastrzeżone. Użytkownik ma prawo do pobrania oraz drukowania całych stron lub fragmentów serwisu internetowego, pod warunkiem nienaruszania praw autorskich oraz praw z rejestracji znaków towarowych należących do miniapteka.pl. Żadna cześć serwisu nie może być w celach komercyjnych kopiowana w całości lub części, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób, modyfikowana, linkowana lub wykorzystana bez uprzedniej pisemnej zgody miniapteka.pl
miniapteka.pl na bieżąco aktualizuje informacje zawarte w serwisie, jednak nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność, aktualność oraz kompletność informacji przedstawionych na stronach serwisu. Jednocześnie miniapteka.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w części lub całości serwisu bez uprzedzenia. Ryzyko związane z użytkowaniem i wykorzystaniem informacji przedstawionych w serwisie ponosi sam użytkownik. miniapteka.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu wyrządzonych szkód będących rezultatem korzystania z serwisu miniapteka.pl
Wszelkie zapytania i wątpliwości prosimy kierować na adres : apteka@miniapteka.pl
Spostrzeżenia, sugestie i uwagi dotyczące stron miniapteka.pl prosimy kierować na adres apteka@miniapteka.pl

H. OPINIA PRAWNA.
Orzeczenie Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości

Europejski Trybunał Sprawiedliwości w orzeczeniu w sprawie DocMorris (C-322/01) z dnia 11 grudnia 2003 roku stwierdził, iż całkowity zakaz sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych nie na receptę, nie może być usprawiedliwiony art. 30 Traktatu (wyjątki od swobodnego przepływu towarów, m.in.: ochrona zdrowia publicznego, ochrona konsumentów - wcześniej art. 36), jako wyjątek także dla środków mających efekt równoważny z ograniczeniem ilościowym. Jest, więc niezgodny z Traktatem.
Wynika, więc, iż utrzymywanie ograniczenia sprzedaży wysyłkowej leków OTC w wymiarze krajowym byłoby niezgodne z Dyrektywą 97/7 w kontekście orzeczenia DocMorris, gdyż nie jest ono dopuszczalne w świetle Traktatu. Zgodnie, więc z art. 30 Traktatu Wspólnot Europejskich a także art. 14 Dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997r. dotyczącej ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość, w kontekście orzeczenia Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z dnia 11 grudnia 2003 roku w sprawie Deutscher Apothekerverband eV v 0800 DocMorris NV and Jacques Waterval (C-322/01), dozwolona jest sprzedaż wysyłkowa produktów leczniczych nie na receptę.


Życzymy udanych zakupów w miniapteka.pl